【績效管理】

◎ 故事方舟文創工坊 (www.storyark.com.tw)-特色:

做好績效管理,打造高效團隊        

部屬滿意,績效卓越


課程緣由

(1)企業觀點的策略思維:打造企業逆轉策略,專注價值
(2)團隊觀點的激勵思維:創造被激勵的工作環境,激發活力士氣,發揮卓越的團隊生產力
(3)個人觀點的正面思維:轉換負面思維,培養工作的正面思考態度,激發極限潛能

 

課程效益

1.透過關鍵對話步驟,解決目標達成障礙
2.運用成果評價,雙贏追求工作績效
3.瞭解過去工作得失,做為未來改進依據
4.提供良好溝通機會,瞭解實際困難給予協助
5.共同協商未來發展的規劃與目標,提供建議

課程時間

七小時


課程大綱

課程主題

課 程 內 容

時數

教學方法

前言、啟動績效管理循環

  1. *.案例:不萊梅大樂隊
  2. *.影響工作績效的因素
  3. *.清楚績效管理目的
  4. *.績效管理的架構
  5. *.啟動績效管理循環

 

0.5

‧實例解說
‧分組討論
‧結語

一、設定績效目標

  1. *.建立對目標共識,讓員工做對的事
  2. *.為員工設定合理績效目標
  3. *.取得對於目標的共識
  4. *.協助成員克服阻礙,達成績效目標
  5. *.解決歧異達成共識的雙贏溝通

 

1.5

‧實例解說
‧分組討論

二、績效溝通與改善

  1. *.在問題出現前,幫他找出解決方案
  2. *.觀察成員平日工作績效
  3. *.深入了解績效不佳問題
  4. *.溝通後表現仍不佳的處理
  5. *.記錄成員的日常工作表現

 

2.5

‧實例解說
‧分組討論

三、績效考核與面談

  1. *.避免認知偏誤,客觀評估員工表現
  2. *.績效考核的方式
  3. *.績效面談前的準備
  4. *.讓績效評估更明確
  5. *.避開績效評估的盲點

 

1.0

‧實例解說
‧分組討論

四:獎懲與訓練發展

  1. *.公平給予獎懲,激勵員工自我提升
  2. *.依據績效評估,做出人事決策
  3. *.實行績效普通與卓越的不同獎勵
  4. *.依據員工特性,制訂績效發展計畫

 

1.5

‧實例解說
‧分組討論