行銷創新

說故事行銷        

◎說出商品價值與理念的軟實力

故事除了可以行銷有形的商品之外，
還可以行銷無形的：服務、品牌、人格與理念

【課程緣由】

賈伯斯在2005年史丹福大學畢業典禮上，運用三個故事：《串連生命中的點點滴滴》、《關於愛和失去》、《關於死亡》贏得聽眾起立鼓掌二分鐘。王品集團戴勝益看「海豚表演」聯想到即時獎勵，利潤分享的啟發，也是故事隱喻的促動。
據統計，美國每年有數千億美元產值的生意和「如何說動顧客」有關，這是個十足的「說服力經濟」時代。在這個爭分奪秒的效率時代，你如何說服顧客認同產品或服務？你如何說服團隊成員凝聚共識？你如何說服世界傳揚理念？或許你可以嘗試「先說故事，再講道理」。

故事能引發聽者的感性情懷，促動五感神經（視、聽、觸、嗅、味覺），這就是故事的魅力：「要解決事情，先處理心情」。因為在這個過多商品競逐消費者青睞目光的時代裡，我們都早已經被訓練成為理性有餘，感性不足的買方與賣方。何不考慮用說故事的軟實力，讓顧客心悅誠服的對你的產品或服務買單呢？

故事除了可以行銷有形的商品之外，還可以行銷無形的服務、品牌、人格與理念。你一定聽過 TED talk 的平台，短短18分鐘內傳遞個人的理念，分享商品的價值等。這些演講者不論是開場或結尾，都是透過許多發人深省的小故事串接演講的內容，讓聽眾產生感動的共鳴。他們就是透過說故事的軟實力改變世界。

本課程特地邀請「新一千零一夜」說故事人—張宏裕老師（故事方舟創辦人），帶您體驗一系列經典、實用、感動人心的說故事行銷的魅力。

本課程透過故事技巧三要點、故事行銷四部曲、以及故事表達五元素等作為理論架構，讓學員沈浸在聽故事、說故事與寫故事的情境中。課程並運用「故事圖卡」活化學員說故事的想像力，引導學員進行隱喻聯想，及故事接龍、自由書寫等有趣的寓教於樂活動，學習以適當的文字、音調、節奏和姿態，說一個有意義的故事。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情，與顧客建立信任的關係，進而快速融入產品價值的世界裡！

 

【培訓對象】

1. 從事行銷企劃相關工作者
2.熟悉相關行銷管道，並想學習利用故事強化商品力
3.對說故事有興趣者

【培訓效益】

1.運用故事力賦予商品情感和生命力，發揮影響力
2.突破行銷壁壘，凝聚與顧客間的情感交融
3.掌握說故事行銷的成功法則，了解客戶回應的方式
4.運用故事力克服遭到拒絕的恐懼，啟動商品價值與魅力
5.掌握商品故事關鍵內容，獨立行銷一個新商品，創造商機與訂單

【培訓時間】
七小時

 

【課程大綱】

課程主題	課　程　內　容	時數	教學方法
一、 故事力挖掘感動力	案例：美麗的邂逅 傳統的說服方法 案例：能還北京藍天嗎？ 故事行銷的說服方法 故事可以破除障礙，建立關係 Step1:聽出故事的「價值啟發點」 故事情境發展分鏡表	1.5	‧講授 ‧實例解說 ‧表單工具 ‧分組討論
二、 故事行銷成功四關鍵	說故事的黃金圈 Step2: Why？掌握故事行銷的動機與目的—故事創造的價值效益 Step3:  WHO？ 故事說給誰聽？ Step4:  WHAT？ 想說什麼故事？ Workshop：找出我的故事源	2.5	‧講授 ‧實例解說 ‧表單工具 ‧分組討論
三、如何把故事說好	故事結構量表 Step5:  Where？找出故事應用的方式與場合 Step6:  How ？掌握說故事的三個關鍵點--ETC	1.5	‧講授 ‧實例解說 ‧表單工具 ‧分組討論
四、 故事行銷腳本製作與成果發表	案例: 阿嬤，我要出嫁了 Step7:  學習將聽過的故事說出去—情境描述 Workshop：故事行銷 DM 製作-- 標題與內容 Step8:  進行不斷觀察、寫作、分享的循環練習 案例：故事創造不平凡的差異	1.5	‧講授 ‧實例解說 ‧表單工具 ‧分組討論