【故事行銷】


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與共好有約

高效卓越的七個習慣

【課程緣起】
「樂在工作,愛在生活」是每一個人幸福快樂的追求。企業在面對詭譎多變的環境,如何尋求成長契機,開創績效,當務之急在於強化員工素質:能力與投入度的提升。


員工素質包括:專業能力與心靈力,幸福企業的人才觀,更重視「打造員工職場心靈力」。 儘管外面的競爭環境喧囂熱鬧,但裡面的心靈世界也需滌除塵埃,如此才能校準個人與企業安身立命之道。


未來等待的人才將是不只注重智商 IQ,還要看他的情商EQ(Emotional Quotient)以及靈商SQ(Spiritual Quotient)。高情商代表:認識自我、控制情緒的意志力、激勵自己,以及人際關係中注重團隊合作與雙贏的思維。高靈商則代表:有正確的價值觀,運用良知分辨是非,自覺反省以及誠信正直。


美國管理學者柯維(Stephen R.Covey)提到:『唯有反求諸己,從思維與品德做起,由內而外全面造就自己,才能使你在人生各層面表現出眾』。


本課程提出如何成為高效成功人生的7個習慣,這七個習慣就包含了上述所說的情商EQ(Emotional Quotient)以及靈商SQ。
習慣是個迷樣的吊詭,日積月累始見成效。好像千里之行始於足下,九層之台起於壘土。



【課程效益】
* 檢視自己,開啟認識自己的心靈地圖
* 兼顧個人能力修煉與人際關係的培養
* 懂得自我激勵並激勵團隊成員
* 包容接納別人的思維以獲得客觀的看法
* 以正面積極思考作為情緒管理的支撐力量



【適合對象】
* 各產業從事企劃、行銷、業務、銷售工作者
* 有經驗的業務代表、業務經理,以及營業單位主管
* 有企圖心強化銷售談判技巧,提升業績者



【課程時間】
10小時

 


【課程綱要】

課程主題
課 程 內 容

 

習慣1
找出熱情,實踐夢想

  1. * 成就動機,激發自我熱情
  2. * 辨識阻礙你成功的因素
  3. * 案例:Fishing樂在工作
  4. * 工作職場上忌諱的態度
  5. * 內在激勵---動機,單純的力量
  6. * Workshop: 我的蘋果樹

習慣2
當責不讓,做到專業

  1. * 案例:這是你的船
  2. * 當仁不讓,責無旁貸
  3. * 當責與負責的比照
  4. * 不做受害者循環
  5. * Workshop今朝且看我
  6. * 學習啟動當責循環
  7. * ARCI 的權責分配

 

習慣3
時間管理、樂在工作

 

  1. * 案例:我的人生,我決定
  2. * 時間管理矩陣
  3. * Workshop: 第二象限管理
  4. * 表單::工作計畫日報表卓越是經由訓練及漸漸習慣而來
  5. * 案例:一萬小時的錘鍊
  6. * 持續不懈,仰望卓越的三步驟

習慣4
雙贏思維,利人利己

  1. * 人際關係金字塔
  2. * Workshop: 人際關係的六種型態
  3. * 利人利己的五個要領
  4. * 言語,反映了他對環境的態度
  5. * 建立正面穩固的人際關係

習慣5
同理關懷,人際溝通

  1. * Workshop:增加信任存款的行為
  2. * 加值你的「人際感情帳戶」
  3. * 同理心的 3F原則
  4. * 讚美與肯定的力量
  5. * 積極聆聽的技巧
  6. * Workshop:你的水桶滿了沒?

 

習慣6
共好團隊,創造綜效

  1. * Workshop : 韓信點兵
  2. * 具有協作精神的高團隊智商
  3. * 影響士氣的原因
  4. * 團隊合作(Teamwork)要素
  5. * 規避團隊合作誤區
  6. * 擁有歸屬感的凝聚力

 

習慣7
創新思維,解決問題

 

  1. * 多走走(觀察):觀察趨勢變化,洞察顧客需求
  2. * 多問問(疑問):隨時隨地提出疑問,觸發新的洞察、連結和方向
  3. * 多想想(聯想):將不相關的領域、問題或構想連結起來
  4. * Workshop:腦力激盪
  5. * 創新思維的會議決策--六頂思考帽
  6. * Workshop:六頂思考帽創新思維
  7. * 問題解決樹狀圖