【服務行銷】

感動服務與顧客關係管理—創造共從共榮的價值
顧客滿意的服務行銷---服務品質與顧客抱怨處理

大客戶銷售管理與談判策略
神文案的銷售力--文案創意、故事行銷、自由書寫
致勝說服的簡報力
頂尖業務的銷售激勵心法

 

致勝說服的簡報力        

心動,才會行動


課程緣由

簡報是一種化繁為簡的藝術。在限制的時間中,將訊息正確的傳播、告知或影響他人的溝通模式。公眾簡報就是一場精彩絕倫的演說秀,挑動聽者的感性情懷,進而透過理性訴求,達到溝通說服的目的。


本課程透過:觀眾為王的串場力、傳達理念的訊息力、解決方案的架構力等三單元,讓您學習吸引目光的精簡開場、自信從容不迫的態度、周全的邏輯架構、感性的故事隱喻、完善的準備演練、臨場即席的問題回覆等,並輔以參酌 TED 簡報技巧,讓你成為專業化的簡報達人。


本課程講師張宏裕—“新一千零一夜”說故事人講授,他擔任專業講師並擁有近千場的培訓演說經驗,深諳簡報及說故事隱喻的幽默風趣技巧。


課程效益

先明確瞭解簡報主題目標與聽眾需求
再聚焦理順結構,讓聽眾感受到滿載而歸的獲得
學習先說故事,再講道理的溝通藝術
透由文字說話、數字歌唱、賦予簡報生命
有效處理Q & A ,增強臨場應變能力

 

課程對象

針對特定目的與聽眾,達成溝通說服的專業人士
透過簡報進行公司簡介、產品推廣與銷售計畫提案者
內部講師透過簡報進行課程與議題介紹者
透過簡報進行跨部門溝通與會議決策

 

培訓時間

六小時



課程大綱

課程單元
課 程 主 題

一、觀眾為王的 串場力

  1. 簡報的本質
  2. 簡報的思維策略
  3. 不同觀眾的簡報應用場合
  4. 敘述性簡報 v.s. 說服性簡報
  5. 影響聽眾資訊接受度的三要素
  6. 肢體語言:展現自信、魅力
  7. 簡報基本架構
  8. 抓住你的聽眾--A點到B
  9. 簡報流程記錄表

二、傳達理念的訊息力

  1. 簡報說服可運用的訊息:
    圖片影片、事實案例、延伸問題、格言引言、故事啟發
  2. 故事可以破除障礙,建立關係
  3. 傳統的說服方法 v.s. 故事行銷的說服方法

 

三、解決方案的架構力

 

  1. 提出解決方案,告知簡報利益
  2. 將強調的「特色」,轉換成「利益」
  3. 架構一:「議題/方案樹狀圖」
  4. 架構二、「假設導向樹狀圖」
  5. 整體呈現:架構、文案、圖片、語言、分析數據