【故事行銷】

故事行銷是透過「故事力」強化溝通與表達的技巧,進而傳遞價值。系列課程包含:說故事的領導力、說故事行銷、激發靈感的自由書寫術、故事行銷專案創作等。

【課程名稱】

行銷,說出故事力        

促動感性情懷,心動才會行動

【課程緣由】


      「鷸蚌相爭」的故事,隱喻一種「溝通障礙」---賣方只顧自己的利益和立場,卻一股腦兒的灌輸自己的想法給買方,不管他人的想法和立場,最後彼此沒有對方交集,造成零訂單。


「先說故事,再講道理」,促動感性情懷,心動才會行動。「要解決顧客事情,先處理顧客心情」。當過多商品競逐消費者的青睞目光,我們都早已經被訓練成為理性有餘,感性不足的買方與賣方。


故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌,引發聽者的感性情懷,促動五感神經,這就是故事的魅力。在這爭分奪秒的年代,面對顧客除了理性購買的決策之外,故事讓你說服顧客右腦的感性情懷。


本課程由「新一千零一夜」說故事人—張宏裕老師講授。課程透過辨識客戶背景型態與人格特質,發展不同型態的故事或比喻技巧,開啟與客戶對談的溝通管道。讓行銷與業務人員擁有說故事的熱情,與顧客建立信任的關係,進而快速融入產品價值的世界裡!


【培訓效益】
      1. 運用故事力賦予商品情感和生命力,發揮影響力
      2. 突破行銷壁壘,凝聚與客戶間的情感交融
      3. 掌握說故事行銷的成功法則,了解客戶回應的方式
      4. 運用故事力克服遭到拒絕的恐懼,啟動商品價值與魅力
        5. 掌握商品故事關鍵內容,獨立行銷一個新商品,創造商機與訂單

【適合對象】

  1. 產品行銷、企劃業務、FB小編、部落格版主、網站內容編輯、社群網站經營者、內容編輯、網路行銷工作者、記者、公關人員、想要成為會說故事的領導者

【培訓時間】七小時

【課程綱要】

課程主題
課 程 內 容
   

一、
運用故事傳遞價值,讓顧客慢下來

  1. 商品服務銷售的困擾「問題」
  2. 故事行銷的說服方法
  3. 辨識並了解客戶的回應方式
  4. 用傾聽詢問,引導客戶說出他的需求
  5. 運用比喻類比的技巧,強化認知
  6. 故事傳遞核心價值,才能建立信任
  7. Workshop:今朝且看我

 

 

2.0

‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
‧表單工具

二、
運用故事建立信任與共鳴的橋樑

  1. 聽我說故事—人物、情節、結尾
  2. Workshop:寫出故事的「價值啟發點」
  3. 發掘故事源—故事種子
    1. 創辦人(或個人)親身經歷
    2. 與顧客互動或服務經歷
    3. 產品材料、組成的意念
    Workshop:找出我的故事源

 

 

 

2.5

‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論
‧表單工具

三、
把故事說好---故事銷售腳本製作

  1. 故事銷售的黃金定律
  2. 故事行銷---腳本與故事設計
  3. 說故事的三個關鍵點--ETC
  4. 如何把故事說好?
  5. 強化聽眾記憶的說服力

 

2.5

‧專業講解
‧互動引導
‧分組討論