領導培育

團隊領導要達成滿足自我、完成任務、建立團隊等三個目的。系列課程包含:團隊領導與激勵、好主管就是好教練、因材施教的情境領導、賦能授權與當責等。

因材施教的部屬培育        

樂在工作,創造績效

 

【課程緣起】

主管透過正確的工作教導技巧,培養部屬能力,提升投入度,建立一個激勵的工作環境。此外,在領導力情境中,我們著重關注關鍵互動技能:維護自尊,加強自信。仔細聆聽,善意回應。尋求幫助,鼓勵參與 ( 增強合作 )。分享觀點,傳情達理 ( 建立信任 )。給予支持,鼓勵承擔 ( 建立責任意識 )。

提供支援,促進討論。本課堂讓管理者省思:如何辨識部屬成熟度(能力與投入度),進而發展工作教導風格,引導溝通協調,合力追求工作績效。

【課程效益】

1. 建立關鍵人才培育理念及工作指導方法
2. 因材施教,讓部屬有正確的起步,使其能力有歷練的機會及成長的空間
3. 日常工作中進行回饋與指正,改善溝通形式,強化工作成效
4. 激發動機,喚起內在激勵的個人當責

 

【課程時間】

6 小時


【 課程大綱】

課程主題

課 程 內 容

一、培育啟發,診斷辨識

 

  1. 培育與啟發的意義
  2. 培育與啟發部屬的目標
  3. 工作指導,合力提升工作績效
  4. 成員素質的冰山模型
  5. 部屬成熟度診斷分析:
    1.工作能力

2.投入度

二、因材施教,夥伴關係

  1. 1.能力低、意願高的特徵
  2. 2.具部分能力、意願低的特徵
  3. 3.能力中強、意願起伏的特徵
  4. 4.能力高、意願高的特徵
  5. Workshop: 兩種啟發部屬的行為
  6. 任務指示行為:計畫、組織、教導、監督、評量
  7. 關懷支持行為:詢問、傾聽、促動、解釋、鼓勵

三、工作指導,提升績效
 

  1. Workshop: 四種工作教導風格
  2. 1.告知式:能力低、意願高的教導方式
  3. 2.教練式:具有部分能力、意願低的教導方式
  4. 如何提高部屬的意願?
  5. 3.參與式:能力中到強、意願起伏不定的教導方式
  6. 4.授權式:能力高、意願高的教導方式