危機領導與共好變革        

◎ 團隊當責，開創新局的關鍵智慧

 

【課程緣由】

冰山在融化時，哪一隻企鵝最先感知危機意識？企業組織的冰山危機又在哪裡？數位轉型時代來臨，面對問題時，是因循守舊，還是力圖革新？環境變化時，面對危機時是手足無措，還是冷靜分析？遭遇無法逾越的障礙，又該如何克服，並找出最佳解決途徑？
當企業組織面臨市場競爭的壓力、技術更新的頻繁和目標成長的需要，都使得組織必須正視「變革」的重要性。變革（change）是針對內、外環境的變化，所採取改革的觀念或行動。溫水煮青蛙、大象會跳舞，都說明認清危機意識，創造變革契機的重要性。
本課程藉由變革管理大師科特＜冰山在融化＞ 經典商業寓言，循序啟動變革的步驟，創造卓越績效。

【課程效益】

1. 瞭解變革成功的關鍵問題---創造急迫感
2. 營造危機意識，將危機感傳遍每一根神經末梢
3. 學習決策者在逆境中成功變革的關鍵智慧
4. 建立核心團隊，打造激勵願景，溝通變革願景
5. 執行任務並交出成果，創造關鍵績效，點燃成員熱情

 

【課程時間】

7.0小時

【 課程大綱】

課程主題	課　程　內　容
一、 建立危機意識，啟動變革轉型	冰山在融化，就快崩塌了！我該怎麼辦？ 案例分析：危機意識的挑戰因應 人們為什麼抵制改變？ 1. 害怕個人損失而抵制改變 2. 害怕迎向未知而抵制改變 3. 因循陋規常習而抵制改變 Step1:正視隱藏危險，建立核心團隊 案例分析：制訂挑戰目標 Workshop: 變革過程的力場分析
二、 爭取團隊認同， 溝通協調並重	ARCI—釐清團隊分工角色與責任 A: 當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、I: 支援者 ARCI運作的矩陣分工 Step2:設定挑戰目標，溝通爭取認同 Workshop:啟動目標對話的步驟
三、 排除執行障礙， 創造階段成果	案例分析：這是你的船 Step3:達成階段目標，賦能加上激勵 避免陷入受害者循環 當責取代受害者循環 開個高效團隊會議：六頂思考帽子的思維 六頂思考帽子的關鍵應用 Workshop: 高效團隊會議演練
四、 落實變革文化， 加強硬軟實力	案例分析：恩威兼施才是最佳領導 Step4: 鞏固創新成果，根植企業文化 成功改變的準備要點： 1. 沒有改變，就沒有改善 2. 承諾為改變付出代價 3. 改變必須先發生在你身上 4. 改變永遠不會太遲 Workshop: 領導變革的正面行為指標