創新思維

新管理包含個人與組織創新的技巧,兩大關鍵:調整組織、創造價值。系列課程包含:思考創新、組織創新、服務創新、流程創新、活用六頂思考帽的創新思維等。

MBO目標設定與管理        

當責、挑戰、執行力(KPI)

 

【課程緣由】

人因夢想而偉大,然而實現夢想需要「目標設定」。因此,目標就是「有底線的夢想」,促使美夢成真。績效要達成,目標先確立!目標是個人或組織運用有限資源,希望達到的理想狀態,也是激勵組織一個持續改善的過程。   
    有了目標,接著透過策略規劃,分析競爭優勢,導引行動方案,付諸執行才能達成目標。「凡事豫則立,不豫則廢。」:做任何事,必須要有周詳的計畫,纔能臨事不亂,應付裕如。否則,事先沒有準備,不是臨時抱佛腳,就是邊想邊做、邊做邊想,那就沒有成功的一天。
   目標管理就是經過參與討論,設定績效指標,回饋與考核的計畫過程。如此按部就班,就能達成挑戰的目標。

課程效益

揭櫫目標管理背後的願景力量,成為驅動目標的有利因子
運用PDCA成果評價循環,雙贏追求工作績效
從目標管理觀點合理制定KPI,創造關鍵績效
透過關鍵對話步驟,解決目標達成障礙
以當責態度勇於任事,避免陷入受害者循環

 

推薦對象

基層與中階主管、專案經理、儲備幹部、人資主管、幕僚人員、高階主管特助高階主管 、職場新鮮人 、二度就業者、轉職或創業

 

課程大綱

單元一、願景激勵目標,目標引領行動

  1. 案例:從願景出發的目標
  2. 目標激勵是持續改善的過程
  3. 目標被低效率執行的根本問題
  4. 案例:Motorola 制訂挑戰性目標
  5. 目標組成要素
  6. 目標管理要素
  7. Workshop:九層之台

單元二、瞭解關鍵職責,設定關鍵指標

  1. 關鍵績效指標的概念與特點
  2. 關鍵績效指標篩選的原則
  3. KPI目標值設定參考
  4. 案例:常用的 KPI
  5. 案例: 關鍵績效指標計畫表 --- 人力資源部
  6. 案例: 經理目標考核標準 --- KPI 設定

三、當責交出成果,溝通激勵並重

案例:價值觀與目標是成功的關鍵

• KPI執行步驟之循環:

• • 訂定策略目標 / 找到關鍵工作或流程
• • 轉化為數字或同業標竿 / 設定執行時間
• • 逐月檢視改進 / 自我檢視

• KPI 應避開的五項謬誤

• 設訂挑戰性目標的原則

• 目標溝通的關鍵對話